شروط الحجز (سكن خاص ، فنادق ، معاشات)

1. عرض
يمكنك إرسال طلبك عن طريق البريد الإلكتروني والفاكس والهاتف. سيتم إرسال الإجابة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس للحصول على عرض أفضل لوحدة الإقامة. نرسل عرضًا بناءً على الطلب المطلوب أو إذا لم نتمكن من تلبية جميع رغبات الضيف ، فإننا نرسل العرض الخاص بأكثر أماكن الإقامة تشبهًا وفقًا لرغبات الضيف. تضمن الوكالة دقة الصور والبيانات المتعلقة بخصائص الوحدات السكنية من عرضها ، وكذلك دقة الأسعار والشروط التي يتم تقديمها بها.
لا يمكن استخدام الشقة في حالة القوة القاهرة
تقوم الوكالة بتعيين سعر ليلي بديل ، حتى لو كان البديل هو استيعاب فئة ونوع أكبر من الفئة المحجوزة.

 

2. تحفظ
بقبول العرض أو الدفعة المقدمة للإقامة المقدمة ، يقبل الضيف شروطنا. عند الحجز ، يلتزم الضيف بتقديم جميع البيانات الشخصية المطلوبة لعملية الحجز.

3. حق الوكالة في التغيير والإلغاء
تحتفظ الوكالة بالحق في تغيير الحجوزات في حالة وجود ظروف استثنائية لا يمكن توقعها أو تجنبها أو إلغاؤها. لا يمكن استبدال مكان الإقامة المحجوز إلا بعد إخطار مسبق للضيف والإقامة من نفس الفئات أو أكثر وبسعر الإقامة الذي يؤكد فيه الضيف الحجز. إذا كان السكن البديل ممكنًا فقط في نظام به عدة فئات وبسعر يزيد عن 10٪ من سعر الحجز المحجوز ، تحتفظ الوكالة بحقها في إصدار فاتورة بفرق السعر بعد التشاور مع الضيف.
في حالة تعذر تبادل الإقامة المدفوعة ، تحتفظ الوكالة بالحق في إلغاء الحجز مع إشعار مسبق للضيف قبل 7 أيام على الأقل من بدء الخدمة وتضمن المبلغ الكامل للدفع. في حالة تعذر استبدال الخدمة بالقدر الكافي في اليوم الذي بدأت فيه الخدمة ، ستعمل الوكالة على تزويد الضيف بمعلومات عن أماكن الإقامة المحتملة غير المدرجة في عرض الوكالة وستقوم بسداد الضيف عن المبلغ غير المحقق المدفوع.

4. حق الضيف في التغيير أو الإلغاء
إذا كان الضيف يرغب في تغيير أو إلغاء الحجز الذي تم بناءً على طلبه ، فعليه كتابةً (عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الفاكس).

5. وصف خدمة الإقامة
يتم وصف الإقامة في عرض الوكالة وفقًا للتصنيف الرسمي لمنظمة السياحة المسؤولة وعن طريق التحقق من ظروف الإقامة الفعلية من قبل موظفي الوكالة في الموقع.

6. أسعار
تختلف الأسعار الواردة في عرض الوكالة من منشأة إلى أخرى ويتم ذكرها في كل وحدة إقامة. أسعار وحدات الإقامة المقومة بالعملة الأجنبية هي غنية بالمعلومات وتستند إلى قيمة الكونا والعملات الأجنبية. يُعد رصيد الغرفة فكرة جيدة إذا كان إيداعك صفرًا أو تم استخدامه بعد الحجز. إذا كان فندقك يفرض عليك ليلة واحدة ، فلا يمكنك سدادها. سيتم محاسبتك مرة أخرى. ولكن إذا قمت بفحص الرصيد ، يمكنك أن ترى أن الإيداع لا يزال صفرا. ما عليك سوى أخذ لقطة سريعة حتى تتمكن من إضافة الأموال بسهولة في الصباح الذي تصل فيه.

من الأفضل التحقق من رصيد إيداع الفندق يدويًا. على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق الزر الرئيسي للفندق في الركن الأيمن العلوي. ثم انقر فوق إرسال. أدخل المبلغ الذي تريد دفعه بالكامل ، ثم انقر فوق

7. ضريبة الإشغال
بالنسبة لبعض المرافق ، يجب على الضيف دفع الضريبة السياحية في نفس الوقت الذي يدفع فيه مكان الإقامة. ضريبة الإقامة المطلوبة بموجب قانون ضريبة الإقامة في البلد الذي تقيم فيه.

8. وصول
يصل الضيف إلى الوكالة أو المالك. عادة ما يكون الدخول إلى الشقة بعد 14 ساعة من يوم خدمة الإقامة

9. رحيل
يجب إخلاء الشقة أو غرفة الفندق عمومًا لمدة تصل إلى 10 أو 12 ساعة في اليوم المحدد في الحجز.
في يوم المغادرة ، يجب على الضيف السماح لمزود الخدمة بالتحقق من الحالة
سكن مستأجر وإعادته في حالة وجوده في يوم الوصول.

10. الحيوانات الأليفة
عندما يسأل عن نوع وتربية وحجم حيوان أليف ، بعض الفنادق لا تملك حيوانات أليفة.

11. حماية البيانات الشخصية
المسافر يوفر طوعا البيانات الشخصية. البيانات الشخصية للراكب مطلوبة لتنفيذ الخدمة المطلوبة. كما انها تستخدم لمزيد من الاتصالات المتبادلة. تتعهد الوكالة بعدم نقل أي معلومات تعريف شخصية من البلد أو من جهة خارجية إلى أطراف ثالثة ، ما لم يتم تنفيذ الخدمة المطلوبة. الاستثناء من نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة يتعلق بالتأمين ضد مخاطر الإلغاء والتأمين ضد الحوادث والمرض.
خطر التلف وفقدان الأمتعة وكذلك التأمين الصحي الطوعي أثناء الرحلة وفي الخارج. إذا انتهى المسافر من بوليصة التأمين ، فسيتم إرسال البيانات الشخصية إلى شركة التأمين. يتم تخزين البيانات الشخصية للركاب في قاعدة البيانات ، وهذا يتوقف على قرار الإدارة بشأن كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها. يمنح الطرف امتياز استخدام بياناته الشخصية
الغرض من الحملة التسويقية للوكالة.

30

أماكن خاصة

10

فنادق صغيرة

40

المنتجعات الفاخرة